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快三大小单双技术—看不懂Offer上的岗位?这一篇统统给你说明白!

2019-10-08
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最近是各大高校秋季招聘的高峰期,很多同学找我咨询offer所涉及岗位的问题。在此,我集中做一个分析解读,供大家参考。


快三大小单双技术需要提前说明的是,小枣君在通信设备商有十余年的工作经验,但是对运营商的组织架构和岗位设置并不专业。所以,本篇文章主要是以设备商为例进行分析。快三大小单双技术此外,各个设备商对于相同岗位的叫法可能会有一些不同,敬请阅读时稍加留意。


好了,我们直奔主题。


一家通信设备商企业,岗位主要分为两个大类:业务类职能支撑类


业务类,是指和这个公司核心业务方向紧密相关的岗位,一般又分为三个小类:售前岗位、研发岗位、和售后岗位。


职能支撑类岗位,主要是HR人力资源、财务、行政、物流、法律、审计等岗位。快三大小单双技术这类岗位大部分企业集团都有,负责支撑和保障公司的正常运作。



快三大小单双技术职能支撑类今天就不多介绍了,我主要讲讲业务类岗位。



首先是售前岗位。


为什么要先说售前岗位呢,因为售前岗位快三大小单双技术是整个公司运作体系的起点。


对于这一点,估计有些同学要提反对意见了:“不是产品才是一个公司的起点么?怎么变成销售了?


其实,我或者应该这么说:快三大小单双技术“用户需求是公司业务的核心。而销售相关的岗位,是用户需求的起点。


注意,我在这个所说的“售前岗位”,实际上包括两类岗位:销售岗位和市场岗位。



关于销售岗位和市场岗位的区别,很多人一直都没有搞明白。我解释一下:


市场岗位,主要偏向全局统筹,例如产品和品牌定位、渠道定位、市场策略、营销策略、定价策略、市场营销方案的制定等等。


以市场岗位为核心的产品线市场规划部门,是一个产品线的核心部门。它牵头了这个产品线从规划到研发、销售、交付的整个流程,是大佬云集的地方。




快三大小单双技术销售岗位,更多是偏向“卖东西”的这个行为。如何将公司产品部门搞出来的东西卖给客户,如何和当地客户建立稳定的关系,如何管理当地的合作渠道,如何执行市场部门的相关策略,这些都是销售岗位的重要职责。他们是应标过程的主要责任人(应标、澄清、开标等)快三大小单双技术,中标之后,还要和研发、售后、职能支撑部门一起,完成整个合同的交付(验收、回款等)。


一般来说,市场岗位主要位于公司总部,经常出差。而销售岗位,更多是在各个片区各个办事处,直接常驻。


如果招聘单位HR给你一个售前岗位的offer,你搞不清到底是市场岗位还是销售岗位,就看部门。


如果是XX产品线(XX产品经营部)的offer,例如无线产品线的offer,那么,是市场类岗位的几率会比较大。这种岗位,和该产品线主营的产品有紧密关系。


如果是XX营销事业部(XX片区)的offer,例如第X营销事业部(某美洲某中东片区),那么,是销售岗位的几率会大一些。这类岗位,大部分是要去具体的片区或办事处(代表处)常驻的,是扎根一线的岗位。


快三大小单双技术一般来说,销售岗位的员工会专注于多个产品方向,不会具体到某个产品小类。但是如果是一个大办事处的话,人员众多,分工明确,也可能你这个销售经理分管某个具体产品。


画一张图,简单表达一下产品经营部(市场经理)和营销事业部(销售经理)的关系:



很多人问Z司的MKT是什么。MKT就是Marketing的缩写,市场营销、市场经理。MKT基本上属于前面所说的市场岗位。不过,现在营销事业部好像也有设置MKT的角色。不能一刀切了。


需要注意的是,不管是市场MKT,还是销售,都是很复杂的学问。除了极高的专业能力要求之外,也都要求对产品技术有非常深入的了解。


站在市场岗位的角度,如果你不懂技术不懂产品,你怎么摸清客户的需求,怎么理解产品的价值,怎么制定产品的发展路线?站在销售岗位的角度,如果你不懂技术不了解产品,你怎么把自家的东西卖出去?


通信行业作为技术复杂度极高的行业,尤其如此。


所以,市场和销售岗位的同学,入职后仍然需要进行产品技术培训。这类技术培训,偏向于拓宽知识维度,夯实技术基础,也就是说,重点在知识面和知识体系上。


关于MKT技术支持这个岗位,也有不少同学问。待会我在售后岗位里面一起说吧。



第二个要说的,是研发岗位。


研发其实是最容易解释的岗位类别。简单来说,就是公司具体产品的研究和开发。


一般来说,研发岗位的工作内容主要根据所属产品线来确定。是哪个产品线,就研发哪类产品。例如核心网产品线的研发,那就是研发核心网软硬件产品。大公司一般分工比较细致,会具体到某个产品模块的研发。


研发也分为很多种属性,软件业务研发、硬件平台研发、网管软件研发、算法研发、基带研发、天线射频研发,等等。公司产品线越多,产品涉及的方面就越多,研发的岗位类别也就越多。


研发岗位也可以从部门职责上来分,例如开发部、测试部、技术部,等等。通过名字大家应该也都看得出来,这些岗位具体是干什么的了吧。我就不多解释了。需要说一下,测试部的女生好像比较多一点,不知道是不是和女生更加细致耐心有点关系。


研发岗位还会包括一些产品预研和标准专利相关的岗位,有时候也会直接归产品线(市场体系)管。


有人问产品经理是不是属于研发。其实,研发那边的leader一般是研发经理或研发项目经理。产品经理显然更属于前面所说的产品规划部门(产品线)。



最后是售后类岗位。


说到这类岗位,小枣君的内心是复杂的,毕竟是我从事了十余年的岗位,可以说是既爱又恨。


很多人看到“售后”两个字本能就会觉得排斥,实际上,这是一种误解。


通信行业的售后,和一般消费类产品的售后完全不同。消费产品的售后,就是产品有问题之后的维修。而通信项目的售后,范畴远远大于维修。


通信的售后,一般不叫售后,叫工程交付、工程服务、技术支持,需要参与和贯穿整个项目的启动、执行、验收和维保等多个环节,是项目执行不可或缺的关键部分。


关于文章开头到底用售后岗位还是工程服务岗位,小枣君犹豫了半天。最后还是决定用“售后”,是因为这个叫法对新人来说更为直观。但这个叫法以前在校招时,确实吓跑了很多人,真心无奈。所以设备商们才会改叫为“工程服务”。


叫了十多年的“工程服”之后,“售后这个词我已经很不习惯了,除非面对外行,一般我也是不会用这个词的。


从事工程服务相关岗位,入职后的主要工作就是在项目一线参与项目建设和推进,从事设备安装、调测等方面的技术支持工作。


这样的工作内容,对新人来说锻炼非常大。既可以快速提升技术能力,又可以积累丰富的现场经验。


工程服务岗位,在一线还需要和各类角色(后方研发人员、市场人员、现场客户、办事处人员、分包商员工等)打交道,对个人沟通协调能力、适应能力、抗压能力等都有很大的锻炼。软实力增长速度非常明显。


从技术维度来说,工程服务岗位工程师的技术能力非常强。也许,一个工服工程师在具体某个业务能力上不如研发,但是他的综合能力和实际应用能力往往更强,知识面更宽广。很多工服老司机,都是产研体系甚至办事处同事公认的“大内高手”。


值得一提的是,研发岗位里面,一般和工程服务对接的故障经理,也是一个“狠角色”。他们的技术能力超乎常人,而且抗压能力和气场也非常出众。因为工程上面大大小小的故障,还有各种莫名其妙的问题,都是从工程服务传递到故障经理,然后由故障经理牵头各个具体研发责任人来解决的。


工程服务也会有进一步的细分。一类是产品线的工程服务人员,更偏向后方高级技术支持,一类是办事处的工程服务人员,偏向一线的项目交付和开通。有时候,一些重要的或大型的项目,或者办事处人力比较薄弱的项目,也会要求总部的技术支持人员到现场帮忙。



工程服务本身也分为很多工种,有负责产品调测的,有负责项目管理的,有负责人力外包的,也有负责服务产品的。


什么是服务产品?很简单,你如果卖给客户的是硬件设备,那就是产品合同,如果卖的是一个新功能,一个配套的人力服务,一个扩容license(许可证),那就是服务合同。


对了,前面说到的MKT技术支持。MKT技术支持和工程服务技术支持不一样,MKT技术支持主要是应标和澄清时的技术支撑工作,有时候搞方案,搞需求沟通,搞技术澄清,会需要一些定位为“技术专家”的市场部门人员,在现场能够hold得住客户,就是MKT技术支持。MKT技术支持一般不参与项目安装调测。



好了,关于岗位的介绍,就是上面这些。


最后小枣君再回答几个经常被问到的问题:


1、销售、市场、研发和工程服务,到底哪个岗位好?


说心里话,这个问题很难回答。


很多人认为销售、市场和研发肯定比工服好。其实真的不一定。


我个人坚持认为,没有岗位的好坏,只有能力的强弱。这么多年,我见过太多垃圾的销售、市场和研发,也见过太多的工程服务大牛。我还见过很多工程服务出身的大佬,一步一步做到中高层职位。


岗位和一个人的职场性格有很大的关系。对于每个人来说,最好的选择都不会完全相同。


如果抛开性格和机遇等因素,从理论上来说,市场岗位的发展要好于研发岗位和工程服务岗位。公司的高层领导里面,也确实大部分来自市场岗位。


以前我和大家说过:“当今这个时代,‘人打’比‘和物打交道’更有前途”,不知道大家是否还记得。


通信行业的市场,尤其是国内市场,整体环境还是关系型社会。其它行业也是一样。在这样的社会生存,人脉关系和资源往往比技术能力更加重要、更有价值。


在职场上打拼的人,基本上的流动路线就是从“和物打交道”变成“和人打交道”。而很少有“人打交道”的,走回“和物打交道”的路上。


根据我个人的观察,这些年设备商企业的整体人员流动趋势是:研发转工程,工程转市场,市场转管理。或者, 研发直接转市场,然后转管理   


小枣君见过不少例子:

某研发同事厌倦了枯燥的开发工作,投身工程和售后,做项目交付,积攒和客户打交道的经验之后,再去营销办事处(一线升职快,待遇高),或者去市场部规划部(做SE,总监),越干越好,一路上升。


虽然现在经常会说“选择有时候比努力更加重要”,但大部分情况下你根本不知道什么是更好的选择,如果你把自己的命运完全托付给运气而不是努力,那这辈子注定是没办法获得成就的。



2、工程服务的offer是否应该直接拒掉?


不是。


前面我说了,工程服务是对人锻炼很大的一类岗位,并不是普通人想象中那么low。


一般来说,工程服务岗位的门槛确实是要低一点,如果自己各方面条件不是很出色,工程服务岗位是一个进入目标企业的机会。


任何offer的好与坏都是相对的。单纯说好或者不好,没有任何意义。你嫌弃某个岗位不好,前提是你能找到比这个更好的岗位。不是么?


如果是一家好公司的工服岗位,和另外一家差公司的市场岗位,我倾向于建议前者。


另一个需要提前注意的,是工程服务岗位的职业规划。我个人是非常不建议终身从事工程服务岗位的。这个岗位实际上是一个跳板。短期内迅速提升技术能力和工作经验,然后转市场或销售,或者去更好的公司。是一个不错的选择。


34岁以上的工程服务人员,除了极少数能做到总工、总监级别,发展还可以,位置比较稳固之外,大部分都很难谈得上有什么职场竞争力。工程服务岗位人员,超过30岁之后,转岗难度会越来越大,晋升空间也会越来越小。


我之前说过,不断走出舒适区的人,路会越走越宽。那些赖在舒适区不动的人,最后只能是“温水煮青蛙”。



3、海外岗位要不要去?


如果个人或家庭方面没有什么特殊的原因,那么我是强烈建议新人们积极争取去海外发展的。能常驻更好。


去海外发展,一方面对个人能力锻炼更大更快,另一方面,可以明显增加一个人的阅历和视野。此外,海外项目收入会明显大于国内,对于年轻人来说,可以快速改善个人的经济状况。


当然了,一切都是以安全和健康为基本前提的。不过,小枣君之前也有文章专门介绍过海外常驻,其实只要个人多加注意,这方面完全不是问题。



好了,以上就是今天文章的全部内容,希望对目前处于求职阶段的同学有所帮助。也希望各位通信老司机拍砖斧正,给出更好的意见和建议。


谢谢大家!



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